ETS Informatics is niet alleen producent van de Admin2Win Business SoftwareWij engageren ons ook voor een persoonlijke service en bieden de volledige waaier aan ondersteunende diensten op maat van elke klant.

De installatie

Een technicus zorgt voor de correcte installatie van de software op uw PC of server en activeert het systeem op de verschillende werkstations. De installatie omvat eveneens de configuratie van eventuele jobterminals, draadloze materiaalscanners en alle andere mogelijke hardware.

Implementatie en opleiding

De implementatie van de software en de opleiding wordt volledig afgestemd op maat van de individuele klant. In de meeste gevallen start een project met het converteren van data uit een bestaand systeem. De verdere implementatie en opleiding gebeurt afhankelijk van project tot project gecombineerd ter plaatse bij de klant en remote (op afstand).

Lay-outaanpassingen

Het afdrukken van documenten in Admin2Win gebeurt via gepersonaliseerde layouts die worden aangepast volgens de wensen van elke individuele klant. Onze projectleiders staan hiervoor garant tijdens de implementatie van het systeem. Eventuele latere aanpassingen kunnen ook door onze helpdesk gebeuren.

Helpdesk

Onze helpdesk staat ter beschikking voor al uw vragen en opmerkingen. De helpdesk biedt ondersteuning bij het gebruik van de software, hulp op afstand, layoutaanpassingen, diverse interventies op afstand en het verspreiden van nieuwe versies. We helpen u snel met raad en daad.

Hulp op afstand

ETS Informatics beschikt over de nodige technische uitrusting om zowat elke interventie voor software remote (op afstand) via teamviewer uit te voeren. Onze diensten op afstand omvatten rapportaanpassingen, het volgen op scherm, het doorsturen van bestanden, het plaatsen van een nieuwe versie, het wijzigen van instellingen, … Deze manier is snel en beperkt de kosten.

Graag meer info? Neem Vrijblijvend contact met ons op via dit contactformulier!