U bevindt zich hier : Home > Software > Tot uw dienst voor installatie, implementatie, opleiding, helpdesk, ...

Tot uw dienst voor installatie, implementatie, opleiding, helpdesk, ...

Onze professionele diensten omvatten installatie, opleiding en support via de helpdesk

ETS Informatics is niet alleen producent van de Admin2Win business software. Wij engageren ons ook voor een persoonlijke service en bieden de volledige waaier aan ondersteunende diensten.

TopDe installatie

Een technicus zorgt voor de correcte installatie van de software op uw PC of server en activeert het systeem op de verschillende werkstations. De installatie omvat eveneens de configuratie van de eventuele jobterminals en de draadloze materiaalscanners.

TopImplementatie en opleiding

De implementatie van de software en de opleiding wordt volledig afgestemd op maat van de individuele klant. In de meeste gevallen start een project met het converteren van data uit een bestaand systeem. De verdere implementatie en opleiding gebeurt ter plaatse bij de klant.

TopLay-outaanpassingen

Het afdrukken van documenten in de software gebeurt via gepersonaliseerde layouts. Deze worden op maat aangepast volgens de noden van elke individuele klant. Onze projectleiders staan hiervoor garant tijdens de implementatie van het systeem. Eventuele latere aanpassingen kunnen door onze helpdesk gebeuren.

TopHelpdesk

Onze helpdesk staat ter beschikking voor al uw vragen en opmerkingen. De helpdesk biedt ondersteuning bij het gebruik van de software, hulp op afstand, layoutaanpassingen, interventies en het verspreiden van nieuwe versies. We helpen u snel met raad en daad.

TopHulp op afstand

ETS Informatics beschikt over de nodige technische uitrusting om zowat elke interventie voor software van op afstand via internet uit te voeren. Onze diensten op afstand omvatten rapportaanpassingen, het volgen van bewegingen op scherm, het doorsturen van bestanden, het plaatsen van een nieuwe versie, het wijzigen van instellingen, ... Deze manier is snel en beperkt de kosten.

TopInfocenter klanten

Elke klant krijgt gratis toegang tot ons infocenter klanten. Via dit communicatiekanaal ontvangt u informatie over de verschillende software modules zoals nieuwigheden, FAQ's en tips & trucs. Het biedt de mogelijkheid om op een veilige manier handleidingen te downloaden en data uit te wisselen met ETS Informatics. Via dit infocenter kunt u ook vlot diensten aanvragen en op de hoogte blijven van interessante hardwareproducten en aanbiedingen.